1) Practice examples: additional information1) Praxisbeispiel: zusätzliche Informationen1) Exemple pratique: additional information1) Praktisk eksempel: addtional information1) Primer iz prakse :additional inf1) Praktijkvoorbeeld: additional_information1) Practice examples: additional information

"Kritična stranka!"

Stranko pospremite do umivalnika in si oblečete zaščitne rokavice. 

Stranka nenadoma pripomni: „Zakaj nosite rokavice? Se me ne želite dotakniti? Tako umazani pa moji lasje spet niso, poleg tega pa me rokavice cukajo!“

Kako lahko odreagirate v tem primeru?

„Žal mi je, da imate tak občutek. Rokavic ne nosim zaradi vas, ampak zaradi sebe, ker moram svojo kožo zaščititi, da ni ves čas izpostavljena vlagi. Frizerji namreč pogosto zbolimo za kontaktnimi ekcemi na koži.    

Poleg tega uporabljamo rokavice za enkratno uporabo, ki ne cukajo las. Poskusimo, pa mi boste povedali, če je občutek neprijeten."

Stranka še ni prepričana? 

„Če bi strankam samo enkrat na dan umivala lase, ne bi bilo tako hudo. Vendar pa pogost stik z vodo in šamponom neprestano izpira maščobo iz moje kože. Zato postane moja koža sčasoma suha in razpokana, moja kožna bariera pa je poškodovana.   

Ste vedeli, da morajo nekateri frizerji celo opustiti svoj poklic, ker dobijo poklicno kožno bolezen? Prosim, dovolite mi, da svoje sposobnosti dokažem tudi z rokavicami!   

Profesionalni frizerji danes nosijo rokavice, prav tako kot na primer zobozdravnik. Ali bi morda želeli, da vam sežejo v usta z golimi prsti?"