« Client critique »
Sarah est depuis peu apprentie coiffeuse et a sa première cliente pour un shampoing. Elle escorte la cliente au lavabo et enfile ses gants.
Soudain, la cliente lui dit : « Pourquoi portez-vous des gants ? Vous ne voulez pas me toucher ? Mes cheveux ne sont pas si sales, en plus, les gants me tiraillent les cheveux ! »