1) Practice examples: additional information1) Praxisbeispiel: zusätzliche Informationen1) Exemple pratique: additional information1) Praktisk eksempel: addtional information1) Primer iz prakse :additional inf1) Praktijkvoorbeeld: additional_information1) Practice examples: additional information

"Kritisk kunde!"

Du ledsager kunden til vasken og tager dine beskyttelseshandsker på.

Pludselig siger kunden: „Hvorfor tager du handsker på? Kan du ikke lide, at røre ved mig? Så beskidt er mit hår ikke og desuden trækker handsker i mine hår!“

Hvordan kan du reagere i dette tilfælde?

„Jeg er ked af, at du har det indtryk. Grunden til, jeg har handsker på, har ikke noget med dig, men derimod med mig at gøre, for jeg skal beskytte min hud mod megen fugtig kontakt. Frisører får nemlig ofte kontakteksem på huden.    

Vi bruger derudover også engangshandsker, som ikke trækker i håret. Lad os prøve det og lad mig vide, hvis der er noget der er ubehageligt.“

Er kunden stadig ikke overbevist? 

„Hvis jeg kun skulle vaske hår én gang om dagen på en kunde, ville det ikke være så slemt. Men den hyppige kontakt til vand og shampoo forårsager konstant udvaskning af fedtet i min hud. Derigennem føles min hud tør og skør med tiden og min hudbarriere bliver beskadiget.    

Ved du godt, at nogle frisører er nød til at opgive deres job, fordi de får en erhvervsbetinget hudsygdom? Giv mig venligst en chance for, at vise mine evner, selv med handsker på!   

En professionel frisør er i dag iført handsker, ligesom for eksempel en tandlæge. Eller vil du lade dig røre ved med nøgne fingre i munden?“